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Setup-Entwicklung | Macrovision | InstallShield | Premier Edition | Maintenance

Premier Edition - Wartungsverträge (nur Verlängerung)

Neue Wartungsverträge können nur beim Kauf des jeweiligen Produkts (Vollversion oder Upgrade) abgeschlossen werden.

Bei Vertragsverlängerungen bitte beachten

Wenn Sie einen vorhandenen Vertrag verlängern möchten, geben Sie bitte bei der Bestellung die bisherige Vertragsnummer und das Ablaufdatum an, damit der neue Vertrag genau im Anschluss daran beginnt und keine Lücken oder überschneidungen entstehen.

Beschreibung Maintenance Plan (Support + Upgrade Abonnement)

Der Maintenance Plan (Wartungsvertrag) beinhaltet Support (technische Unterstützung) und Software-Updates für ein Jahr (Details siehe unten).
Der deutsche Maintenance Vertrag bezieht sich auf die German Edition der InstallShield Software; der technische Support wird immer in englisch abgewickelt.

Upgrade-Abonnement

Nach dem Kauf des Abonnements erhalten Sie für ein Jahr kostenlos alle Upgrades, für die Sie normalerweise den Upgrade-Preis bezahlen müssten. Damit sichern Sie sich den aktuellen Preis und sparen außerdem den Verwaltungsaufwand für einen erneuten Bestellvorgang. (Bisher sind Upgrades etwa jährlich erschienen, dies ist jedoch nicht für die Zukunft garantiert.)

Support-Verträge

Mit diesen Support-Verträgen erhalten Sie technische Unterstützung direkt vom Hersteller. Der Vertrag läuft für 12 Monate. Während dieser Zeit können Sie eine unbegrenzte Zahl von Fragen per Web-Formular oder Telefon (je nach Vertrags-Level) stellen. Nach einem Jahr endet der Vertrag, eine automatische Verlängerung findet nicht statt. Die Kommunikation erfolgt in Englisch.

Der Vertrag bezieht sich auf einen bestimmten Anwender. Sie müssen daher bei der Bestellung den Namen und die Kontaktdaten (E-Mail, Telefon) des Benutzers angeben (im Info-Feld beim letzten Bestellschritt). Zur Vertrags-Verlängerung geben Sie bitte die Plan ID des bestehenden Vertrages an.

Vergleich der Support-Verträge

Bereitschaftszeiten

Weitere Informationen zu InstallShield Windows

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	InstallShield 2009 Professional German		Macrovision Corp.
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Schulungskurse InstallScript		Sprache	Anbieter
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	Inside Windows Installer - Erstellen robuster Installationspakete für den Microsoft Windows Installer		Andreas Kerl
	Windows Installer - Windows-Software installieren und verwalten		Stephanie Knecht-Thurmann / Thomas Knecht
	The Definitive Guide to Windows Installer		Phil Wilson
	Practical Windows Installer Solutions for Building InstallShield Setup Applications		Bob Baker
	Getting Started with InstallShield Developer and Windows Installer Setups		Bob Baker
	Administrator's Introduction to Application Repackaging and Software Deployment using Windows Installer		Bob Baker, Robert Dickau
	The Official InstallShield for Windows Installer Developer's Guide		Bob Baker
	VB/VBA Developer's Guide to the Windows Installer		Mike Gunderloy
Schulungsunterlagen		Sprache	Autor
	Training Manual "Learning MSI Projects using InstallShield"		Macrovision Corp.
	Training Manual "Learning InstallShield Express Edition"		Macrovision Corp.
	Training Manual "Learning InstallScript Projects using InstallShield"		Macrovision Corp.
Consulting-Angebote		Sprache	Anbieter
	Pay-per-Incident Support		Dipl.-Ing. Stefan Krüger
	Consulting		Dipl.-Ing. Stefan Krüger

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Soweit nicht anderes angegeben ist, verstehen sich alle Preise netto und enthalten keine Mehrwertsteuer, Zoll und Versandkosten. Auftraggeber in der EU außerhalb Deutschlands werden von der Mehrwertsteuer befreit, soweit sie ihre Umsatzsteuer-Identifikationsnummer mitteilen. Für Kunden ausserhalb der EU fällt keine Mehrwertsteuer an. In allen anderen Fällen kommt die gesetzliche Umsatzsteuer nach aktuellem deutschem Recht hinzu. Diese beträgt für Software 19% und für Bücher 7%.

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